Termos e Condições

NOSSA POLITICA DE CANCELAMENTO

Exigimos um depósito de 50% do total da estadia para confirmar a reserva, ou fazê-lo através de um cartão de crédito VISA. 

O depósito é necessário para confirmar e garantir a sua reserva.

O pago do restante será feito no momento do check-in, em dinheiro.
O retorno do depósito por cancelamento da reserva só pode ser feito no prazo de 72 horas antes do check-in.

Os custos de retornos que as transferências internacionais exigem serão deduzidos do depósito original.

Após o tempo de check-in, não são permitidos alterações ou reembolsos. O valor total restante será cobrado.

As primeiras 3 noites serão cobradas em caso de não comparência (não apresentar-se no momento do check in) com o seu cartão de crédito.

*Cancelamentos para Pacotes de Feriados Nacionais. Para a restituição do depósito, o cancelamento deve ser feito 15 dias antes da data do check in. Após essa data, o depósito não será reembolsado. Em caso de não comparência, cancelamentos e / ou alterações feitas após o período acima referido na reserva, se cobrará o valor total restante com o seu cartão de crédito.

* Cancelamentos para Pacotes de Natal. Pode ser feito antes de 10 de dezembro, com retorno total do depósito. Após essa data, o depósito não será reembolsado. Em caso de não comparência, cancelamentos e / ou alterações feitas após o período acima referido na reserva, se cobrará o valor total restante com o seu cartão de crédito.

*Cancelamentos para Pacotes de Reveillon. Pode ser feitovaté o 30 de Novembro, com retorno total do depósito. Após essa data, o depósito não será reembolsado. Em caso de não comparência, cancelamentos e / ou alterações feitas após o período acima referido na reserva, se cobrará o valor total restante com o seu cartão de crédito.

*Cancelamentos para Pacotes de Carnaval. Pode ser feito antes de 1 de fevereiro, com retorno total do depósito. Após essa data, o depósito não será reembolsado. Em caso de não comparência, cancelamentos e / ou alterações feitas após o período acima referido na reserva, se cobrará o valor total restante com o seu cartão de crédito.

*Cancelamentos para Pacotes de Semana Santa. Pode ser feito antes de 20 de março, com retorno total do depósito. Após essa data, o depósito não será reembolsado. Em caso de não comparência, cancelamentos e / ou alterações feitas após o período acima referido na reserva, se cobrará o valor total restante com o seu cartão de crédito.

MELHORAMENTOS

Em nosso esforço para melhorar e atualizar nossas instalações para satisfazer nossos hospedes, às vezes El Misti Hostel & Pousada sofre trabalhos de acondicionamento em algumas partes do hostel e pousada.

Fazemos o nosso maior esforço para assegurar que os hospedes não serão afetados pelas renovações más pedimos vocês contemplarem a possibilidade do caso.